Gabriel Predescu despre industria hoteliera realitatile si tendintele curente

Comportamentul consumatorului — marketing hotelier

Din CINE se compune piata? CE cumpara piata consumatoare? DE CE cumpara consumatorii? CINE mai participa la vanzare-cumparare? CUM se desfasoara cumpararea? CAND cumpara consumatorii? UNDE cumpara consumatorii? Raspunsurile la aceste intrebari repezinta componente ale mediului unitatii de turism. Analizate in interdependenta lor (persoane-servicii-scopuri-operatiuni-ocazii-locuri)elementele servesc la elaborarea modelului comportamental al consumatorului. Sunt primele intrebari pe care mi le pun atunci cand incep o analiza [...]