Gabriel Predescu despre industria hoteliera realitatile si tendintele curente » Local

Miroase a ceva…se pregateste ceva.In Cluj

G. Predescu — Sun, 23 Jan 2011 11:42:58 +0000

Poate e prea mult spus. Desi, cunoscand mecanismul si cum se face cum sta treaba, tind sa cred ca nu e chiar prea mult spus.
Administratia locala sufera enorm la capitolul turism! Enorm! Nu a facut mai nimic, sau ce a facut nu e absolut deloc bine facut. Am scris pe acest capitol. Nimic. Zero barat. Consiliul Judetean a miscat notabil, pe cand localul sta pe loc sau face lucrurile in mod urechist.
Administratia locala are in AHC, in hotelieri si in operatorii din turism, un ghimpe in costa care striga si uneori striga tare “sunteti incapabili de a face ceva pe plan turistic pentru cluj napoca”, “ceea ce faceti nu e bine” “nu faceti nimic”. Pana si cetatenii Clujului, tinerii spun cam acelasi lucru “administratia publica locala nu face nimic pentru turismul clujean”. Studentii mei au idei de 10 ori mai bune decat cei care ar trebui sa le aibe si sa le implementeze. Si le au la scara larga nu cum le au cei din local “am pus un panou!” SI?!?!
Pana in 2009 si chiar in 2009 si dupa, Primaria Cluj Napoca avea o perceptie si o manifestare vis-a-vis de hotelieri si cei implicati in hotelarie de “Voi sa taceti din gura ca sunteti plini de bani”. In plina criza economica, cand noi urlam de ne sareau ochii, cand oamenii nostrii erau disperati ca raman fara locuri de munca cand eram efectiv disperati si ceream micsorarea taxei hoteliere, la singura intalnire la care a participat, Dl Primar Sorin Apostu, a manifestat o atitudine sfidatoare, incercand sa ne scoata ochii cu “strazile asfaltate” si cu “voi sunteti plini de bani”. Strazile asfaltate sunt un lucru extraordinar, dar nu sunt pentru turism in mod expres si cu siguranta nu din taxa hoteliera.
Atitudinea s-a mai schimbat putin, dar tin sa subliniez putin. Administratia a realizat ca si noi avem ceva putere — presa. S-a incercat putin “bagatul pumnului in gura”, una alta dar de neluat in seama. Mica intoxicare si pareri exprimate (vezi seria urechistii). Dar asa minore. Si unele intalniri cu sloganul “hai sa fim prieteni”. Pai noi nu suntem dusmani…eu cred ca, criticile trebuiesc percepute ca un lucru constructiv.
Teama mea e ca administratia locala a inceput sa plateasca niste articole care sa o puna intr-o lumina pozitiva din punct de vedere al turismului clujean. Sper sa ma insel si sa fie doar greseala unui ziarist. Detaliez imediat.
Personal cred ca administratia locala vrea sa induca ideea, prin mass media, ca se fac lucruri fantastice pentru turismul clujean si ca acesta nu sufera absolut de loc ba chiar o duce foarte bine! Asta a incerc at atunci dl. Ovidiu Campean in emisiunea cu mine. Am mai citit cateva articole in aceeasi tenta. Dar ce am citit azi in citynews m-a cutremurat.
“intre 1 ianuarie 2010 si 30 noiembrie 2010 peste 51.000 de turisti straini au vizitat Clujul. Numarul celor romani este de trei ori mai mare” Se induce ideea ca enorm de mult.Doamne ce bine merge turismul clujean. “In schimb, in 2010, turistii din Germania pare sa fii fost tot mai atrasi de frumusetile Clujului intrucat peste 6.571 dintre acestia au fost cazati in perioada mentionata. Si din Franta au fost 3.698 de turisti iar din Marea Britanie 2.395 de persoane. Aproape in fiecare luna hotelierii au constatat ca indicele de cazare este in crestere fata de anul 2009.” Merge turismul Clujean de rupe normele. Domnule ziarist….daca a fost o greseala modul in care ati scris acest articol, si la modul “vai ce bine merge si cati turisti vin” va inteleg intrucat probabil nu ati documentat daca 51.000 de turisti straini inseamna mult sau putin, nu ati documentat ce e cu turistii germani si francezi, nu ati documentat cu cresterea gradului de ocupare, cu faptul ca 90% e turism bussness si aveti o scuza intrucat poate pentru dvs 51.000 de turisti in 11 luni inseamna mult. Dar 51.000 de turisti in 11 luni inseamna 4636 pe luna adica 154 pe zi!! Adica 0!!! La un oras precum Cluj Napoca! Daca luam in calcul ca am jucat iar in Champions League (ceea ce oricine va va spune ca DA e un plus imens) veti vedea de unde vin turistii nemti si francezi in exces fata de alte perioade, si aici va rog sa adaugati si Iron Maiden. Si daca ne gandim la “panzerele” au avut cateva sute bune de sustinatori nativi inseamna ca au fost zile in care nu am avut nici un turism strain. Si vedeti ca Directia de Statistica numara un turist strain de maimulte ori–sa intelegeti: dl Swerbert din germania vine in fiecaresaptamana in Cluj Napoca cu bussiness si stra 2 nopti. Directia de statistica il numara pe acelasi dl Swerbert de 8 ori. Iar gradul de ocupare in crestere fata de 2009. In unele luni…da.Minor. Dar va rog sa aveti in vedere ca in 2010 au fost atinse cele mai mici valori ale gradului de ocupare turistica a mun Cluj din “istoria moderna”. Deci tenta pozitiva a articolului nu isi are nici cel mai mic sens! E de tot cacatul ca in 11 luni un oras precum Cluj Napoca a reusit sa aduca 51.000 de turisti straini. Prin frumusetile Clujului va referiti la bussiness ca rata de sedere e de 1.2 nopti!!! Deci nu viziteaza nimeni nimic!!!
Admir enorm citynews dar articolul e de tot cacatul si sper sa fie omisiunea unui ziarist. Aici articolul.

Culmea e ca apar tot mai multe articole laudative in sensul asta….

P.S. intrucat nu va puteti abona la posturi direct din site, cei ce doresc mail de instiintare cu ocazia noilor postari, va rog sa dati un mai la [email protected] cu titlul “Abonare”

Urechistii — partea a II-a

G. Predescu — Wed, 12 Jan 2011 08:29:52 +0000

Urechistii…raman tot urechisti. Sau poate am eu alta viziune asupra lucrurilor in general. Si cand zic general ma refer la tot. Pentru mine poate ca, conteaza de multe ori altele decat pentru cei din jurul meu.

. Si in general ma cam intereseaza si m-au interesat rezultatele…
De mult nu m-am plimbat prin Cluj Napoca asa cum am facut-o ieri. Si ce vad eu stand la un semafor in centru?! Un ditamai autobuzul, “branduit”, cu reclama pe el, plin, frumos, la subiect, cu un centru spa si recreere si tot ce se poate din punctul asta de vedere la Debreten! Da. Cei din Debreten si-au dat seama ca o foarte mare parte din turistii lor sunt romani — Clujeni, Oradeni, Bistriteni, caci am aflat apoi, ramanand surprins de aceasta reclama si facand “un mic studiu de caz” ca cei din Debreten fac aceasta reclama, clar targetata pe ce vrea romanul si de fapt pentru scopul vizitei lui in Debreten, de la Oradea la Cluj cu “mici ocolisuri”.
Si au stat ei asa si au facut probabil un studiu, sau au intrebat operatorii in turism “cine sunt turistii nostrii?! De ce vin ei la noi?!” Si au ajuns la “multi turisti sunt romani! vin la noi ca e mai ieftin ca la ei, pentru spa, pentru mancare, pentru agrement”. Si atunci fratii nostrii unguri au zis: “pai hai sa facem reclama la romani cu ce vor ei! facem reclama la ei,in limba lor cu exact ce isi doresc ei de la noi”. Si au facut. Si culmea: nu costa multa. O sa fiti uimiti cat de ieftina e o astfel de reclama in comparatie cu vizibilitatea si rezultate ei. Sunt convins ca, pe termen lung, rezultatul va fi mai mult decat satisfacator!
Foarte tare, foarte destept si foarte interesant!
Daca ar fi dupa mine, as face acelasi lucru, as brandui niste autobuze in Budapesta si in Debreten si prin Ungaria, cu exact scopul vizitei ungurilor la Cluj Napoca — poze mari cu Statuia lui Matei Corvin, poza mare cu Casa Matei Corvin si poate inca cateva poze mai mici cu altele. Si as scrie in ungureste pe ele ceva de genul “to be seen in Cluj Napoca”. Tare?! Ieftin?! De impact?!

Urechistii din administratia locala implicati in promovarea turistica in schimb fac ceva…eu nu zic ca nu e bine ce fac ei! Doamne fereste! E bine ca fac si ei ceva si ca incearca! Citesc azi in toate ziarele din Cluj cum se lauda ei! Ca de fiecare data cand reusesc sau incearca sa faca ceva in sensul asta, avand foarte multe critici in sensul asta, simt ei nevoia sa iasa in presa si sa urle cu realizarile lor mirobolante.

Nu vreau sa comentez foarte mult actiunea — ca e una singura — de promovare a autoritatilor locale. O sa spun repede… Ce fac autoritatie locale?! Pai, promoveaza Clujul in cadrul raliului de la Monte Carlo (zboruri directe?! oameni direct interesati de cluj?! participantii/vizionarii raliului vor sa vada clujul?! are vreo finalitate in fond?! care e strategia?!) “La cortul echipei de raliuri clujene NRA din cadrul Raliului Monte Carlo, care se va desfăşura între 19 şi 22 ianuarie, vor fi difuzate, pe un ecran amplasat special, imagini ale municipiului Cluj-Napoca şi vor fi afişate materiale promoţionale din cadrul campaniei “Visit Cluj”, au precizat reprezentanţii NRA. Logo-ul campaniei, în formă de inimă, va fi amplasat pe maşina ce va fi pilotată de Marco Tempestini şi de copilotul său, Dorin Pulpea, în cadrul primei etape din Cupa Intercontinentală de raliuri” Nu pot sa spun decat BRAVO! Ironic bineinteles! Desi apreciez faptul ca in sfarsit incearca ceva! Dar vorba unui mare actor, intr-un film celebru “Ce dracu?! Fii profesionist!!”
Acest punct fiind bifat pe agenda, ma refer la punctul — promovare turistica in cadrul raliului de la Monte Carlo — urez autoritatilor latrat puternic si laudativ cu acest lucru in presa locala! Articol din ziuadecj.ro aici

Si aici prima parte a seriei “urechisti”

P.S. intrucat nu va puteti abona la posturi direct din site, cei ce doresc mail de instiintare cu ocazia noilor postari, va rog sa dati un mai la [email protected] cu titlul “Abonare”

Infochioscurile turistice ale Primariei Cluj Napoca

G. Predescu — Mon, 03 Jan 2011 07:31:57 +0000

Si zic ale Primariei ca ale turistilor (?) sau cetatenilor clujeni nu sunt…ar fi ale lor daca ar fi functionale, daca ar fi utile, daca ar fi usor de folosit etc.
Am scris multe articole pe tema infochioscurilor amplasate prin oras de catre Primaria Cluj Napoca si apoi am considerat ca, degeaba(dati un search). Infochioscurile astea au costat cetatenii clujului si taxa hoteliera (ca hotelierilor li s-au scos ochii pe faza asta) o carca de bani! Nu am chef sa fac o comparatie cat costa un astfel de infochiosc in alte tari (mai putin de jumatate de cat au costat astea) si astfel sa se faca insinuari ca licitatia a fost masluita si cineva a luat un comision frumusel…nu vreau.
Sunt complet inutile. Pentru cine sunt ele amplasate?! Turisti?! Aia de bussiness?! Sau stie primaria alti turisti pe care hotelierii nu-i stiu?!
Nu functioneaza. Nu stiu daca e un simplu ghinion dar eu de cate ori am incercat sa “lucrez” cu un infochiosc nu functiona…
Mobilier urban. Nici macar nu sunt frumoase sau se integreze in peisaj.
Dar urechistii aia din primarie despre care vorbeam intr-un articol anterior si in principal majoritatea celor care se pronunta pe tema “ce a facut municipalitatea pentru turismul clujean”, bifeaza pe nerasuflate, cu poezia invatata pe de rost : infochioscuri! Si incep si zic cate sunt, unde sunt…le tai ca “bai pulica alea nu functioneaza mai niciodata” si se scuza “mda…e o problema tehnica dar fiind in garantie firma care se ocupa va remedia.Nu costa nimic. Sunt in garantie.” Bai bai bugetarule care esti tu bugetar si ti s-au taiat veniturile cu 25% dar te plimbi in masini de lux, mananci numai prin carciuni de lux, iti cumperi apartamente cand acum 4 ani nu aveai bani de tigari, dar esti in comisii de licitatii, banii aia dati pe infochioscuri…nu raspunde nimeni pentru ei?! Sunt in garantie…ar trebui extinsa garantia cu exact ziele de nefunctionare ale infochioscurilor. Dar voi nici asta nu o stiti…cate zile de nefunctionare?! O sa va treziti peste putin timp ca alea nu mai sunt in garantie si chiar ca o sa avem mobilier urban foarte prost, urat si scump…
De fapt schema cred ca e alta…cand ies din garantie…o sa trebuiasca sa platiti interventiile de reparatii! Fie la aceeasi firma care le-a pus fie la alta…gasitit voi alta…v-ati scos! Alta conducata la care sa conectati un furtunel si sa picure din cand in cand. Ca doar picura din taxa hoteliera si din buzunarul clujenilor! O sa incerc sa imi fac o firma care sa repare infochioscurile…facem parandaratul impreuna?!
La multi ani.

Uitasem sa scriu…daca urmariti declaratiile administratiei locale pe aceasta tema ele seamna in proportii covarsitoare de la prima zi a doritei functionari pana azi…dati un search la mine, in citynews.ro si in ziua. Merita. O sa radeti! Si city news scrie foarte bine aici pe finalul articolului.

P.S. avand in vedere ca inca nu functioneaza functia de abonare la articole direct pe site, cei care doriti mail cu instiintare de fiecare data cand apare un nou articol va rog mail cu titlul “ABONARE” la [email protected]

Urechisti! D’aia merge ca pe roate

G. Predescu — Wed, 24 Nov 2010 08:11:52 +0000

Am avut onoarea sa fiu invitat la emisiunea de matinal la Alpha TV Cluj alaturi de domnul Ovidiu Campean — din cadrul Primariei Cluj Napoca.
In emisiune am fost moderat, atat cat am putut intrucat asa trebuie! Am ascultat, am bagat la cap, am zis una alta cu toate scuzele ca am intrerupt de vreo 2 ori realizatorii. Dar am zis ce aveam de zis in principiu desi spatiul alocat e prea mic unei asa discutii. Si nu bausem nici cafea si nu e nici cazul intro emisiune de matinal. Aici e spatiul meu si pot sa scriu putin mai pe sleau!
Concluziile clare sunt 2 de ambele part desi cea de a doua asa putin mai greu dar pana la urma a iesit si ea:
– Municipiul Cluj Napoca, are ce arata, poate fi lejer o destinatie turistica in sine
– Municipiul Cluj Napoca are nevoie de promovare; angajarea unui “manager de promovare turistica”

Ceea ce vreau sa punctez:
1) faptul ca autoritatile locale se bazeaza pe promovarea facuta de orasele infratite, “asa cum si ei se bazeaza pe noi” este fix frectie la picior de lemn. Cu ce orase e infratit Clujul?! Stiu cateva dar nu pe toate! Dar ceea ce ma intereseaza: ce promovare turistica face mun. Cluj Napoca oraselor infratite?!?! In afara de ziele Pecs, eu nu am auzit de nicio alta promovare. A facut Clujul vreo promovare unui altul oras si eu nu am auzit?!? Si daca a facut si eu nu am auzit: rusine! Bine ca promovam alte orase cand noi nu stim pe ce lume traim!Deci ne bazam pe un zero
2) nu vreau sa ma refer la participarea la targuri intrucat am facut-o in nenumarate articole aici; e clara. un zero barat, fara nici o strategie, fara nici o finalitate, dupa ureche
3) atata timp cat de promovare nu se ocupa oameni care sa stapaneasca “marketingul”, vanzarea, si tot ce persupune acest lucru, si o sa se ocupe oameni care poate buni in alte domenii dar zero in marketing, o sa ramanem un oras de mana a III-a din punctul de vedere al promovarii
4) atata timp cat pulsul nu va fi luat din strada si de la operatori (agentii in primul rand, hoteluri etc) ci va fi “discutat” prin birouri de catre oameni care nu au nicio treaba, rezultatul va fi acelasi concuzionat mai sus. Acei oameni, trebuie sa fie oameni de turism si de marketing — trebuie sa fi calatorit, sa fi vazut, sa fi simtit. Nu e vina lor, dar poate ca acei oameni care se ocupa acum de lucrurile astea nici nu isi permit o “vacanta de studiu”
5) sunt de apreciat noile materiale pe care le-a facut primaria! Da. Sunt superbe! Vreau sa cred, fara sa sune mare, ca intro oarecare masura, ele reprezinta rezultatul criticilor aduse de AHC, de hotelieri si de agentiile de turism! Acum sunt niste materiale mai mult decat ok! Dar…la ce bun daca ele se gasesc doar aici in Cluj?! Nu fratilor! Ele trebuie duse la Budapesta, la Duseldorf, la Bucuresti — acolo unde sunt turistii Clujului, acolo unde exista zboruri directe, trebuie integrate intro stategie! Nu le facem si le tinem aici pentru noi si pentru aia care vin aici de bine de rau! Scopul lor este de a-i face as vina aici!
6) si ceea ce imi da si titlul articolului;
– domnul Campean sustine in finalul emisiunii sus si tare si extrem de convins ceva de genul “oricum in Cluj Napoca au venit mai multi turisti decat anul trecut si a crescut gradul de ocupare”. Va dau imediat si “explicatia” afirmatie domnului Campean dar inainte de asta doresc sa spun ca daca incepea asa emisiunea dadeam de pamant cu profesionalismul oamenilor care ar trebui sa promoveze/lucreze/construiasca/intareasca turismul clujean din cadrul primariei Cluj Napoca. Dadeam de pamant cu imaginea pe care o au ei despre cluj, cu promovarea si cu tot! Urechisti! Le spuneam fara nici o jena acolo, si nu doar pe blogul meu, ca habar nu au ce e aia tuism, le spuneam mai acut treaba cu promovarea si taxele. M-am enervat putin prea tarziu pentru emisiune si prea devreme pentru zia de azi fara sa beau cafea. De ce sustine dl Campean acest lucru:
– ca in niste situatii pe care le au dansii, Centrul de Informare Turistica, precum si Bastionul Croitorilor, au inregistrat un grad de vizitare mai mare anul acesta decat anul trecut si acesta creste pe zi ce trece direct proportional cu trecerea timpului. Din aceasta situatai dansii au dedus in marile laboratoare ca vin mult mai multi turisti in Cluj Napoca decat anul trecut si ca acest numar creste pe zi ce trece! Nicidecum ca aceste puncte existand doar de 2 ani sau ceva de genul, sunt tot mai promovate de catre noi, hotelierii si agentiile de turism si de primarie, si ca din putinii vizitatori ai Clujului reusim sa trimitem multi sa vada Bastionul Croitorilor! Toate statisticile, dar toate, indiferent de cine sunt facute, spun ca numarul turistilor in Cluj Napoca este mai mic decat in anii precedenti, ca perioada pe care acestia o petrec in Cluj este mai mica, ca numarul lor este in scadere dar autoritatile locale au impresia ca toate aceste statistici mint, ca hotelierii mint cand se plang! Ei de fapt au hotelurile pline! Corect ar fi fost nu ca sunt mai multi turisti in Cluj si sa incercati sa induceti ideea ca ne plangem degeaba ci ca “noi, la obiectivele noastre inregistram o crestere de vizitatori”. Si eu va spuneam ca vizitatori nu este tot una cu turist! Ca eu am vizitat anul asta Bastionul Croitorilor de cel putin 100 de ori! Cu diferite grupe de turisti, cu diferiti prieteni, cu familia, ca beau uneori cafeaua acolo! M-ati numarat de fiecare data?! Sunt altii care l-au vizitat de mai mulet ori decat mine!

Ma bucura enorm ca aveti proiecte! Si asta e bine! Dar le dorim implementate! Critica adusa de noi, cei implicati in fenomen trebuie sa o percepeti ca fiind constructiva! Noi nu ne dorim raul! Aveti proiecte bune! Implementati-le cum trebuie! Exemplul brosurilor si al materialelor: stau degeaba in Cluj! Alea trebuie sa ajunga la viitorii consumatori de turism clujean! Mai e mult pana departe…incredere am. Pentru ca atat eu care urlu si critic, atat hotelierii, atat agentiile de turism cat si oamenii din primaria suntem oameni care dorim sa facem ceva, dorim ca lucrurile sa mearga.Pentru toti! Suntem oameni tineri, cu idei si care chiar vrem sa miscam lucrurile. Trebuie putin lasate din orgolii si lucrat impreuna! Ideile noastre nu trebuie “furate” si implementate asa dupa ureche…intrebati-ne! Nu costa nimic! Experienta noastra a tuturor operatorilor in turism in Cluj (de la agentii, hoetluri etc) etste o nestemata pe care nu vreti sa o folositi si as o slefuiti! Experienta unui singur om “din campul muncii” face cat 10 sedinte de brain storming ale voastre.

Eu unul abia astept sa vad acea “Asociatie pentru promovarea turismului clujean” sau cum se cheama ea…oamenii–de fapt creierul care va coordona aceasta activitate! Degeaba o faceti si o numiti pompos daca…daca…

Targuri

G. Predescu — Mon, 01 Nov 2010 08:46:44 +0000

Ma bucura participarea Municipiului Cluj Napoca la targul de turism organizat la Polus. Sincer. E ca si cum ai prezenta Dacia, muncitorilor din uzina de la Mioveni. Pai nu mai bine duci Dacia la saloane auto decat sa o prezinti in propria fabrica propriilor muncitori?!
Si ma bucur ca in loc sa facem actiuni de incoming pe Cluj Napoca, noi facem de outgoing din Cluj Napoca.
Chiar ma gandeam de curand, oare cati dintre noi, romanii, am vazut Romania?! Dar nu ca ne ducea invatatoarea ba la manastiri ba nu stiu la ce cetate ca unii nici nu ne mai aducem aminte. De cate ori am cate un drum prin tara indiferent de unde incerc sa vizitez. Sa fiu turist. Cand merg la Bucuresti/Ploiesti…daca am timp, si mereu incerc sa imi fac timp nu se poate sa nu opresc fie sa vizitez a mia oara una din cetatile, locurile minunate care sunt pe acest drum (Sighisoara, Rupea, Rasnov, Bran) in functie de timp.
Sambata am vizitat Salina Turda. Senzational. M-am suit in masina si am mers sa vizitez. Superb.
Trebuie sa ne promovom si noi pe noi.
Nu m-ar mira insa ca promovarea judetului Cluj sa o intreaca (daca nu o intrece deja) pe cea locala la nivel de municipiu. O sa vedeti!
Pana una alta eu chiar mi-a tradus Cv-ul in engleza ca m-am plictisit–de fapt cred ca e scarbit si obosit. Vreau asa o vacanta de lucru de un an, doi, maxim trei.
Numai de bine si vizitam targul de Polus. O sa avem ocazia sa vedem din nou cum o vacanta in Alpi e mai ieftina decat in Apuseni si cum un sky pass in Austria e mai ieftin decat la Baisoara. Cum un revelion in alte parti dar cu restaurante de lux, cu chleneri misunand in jur, cu preparate de lux, cu transport si cazare cu tot e mai ieftin decat o masa de revelion cu suba si blana de oaie pe noi in curtea unui intreprinzator de agroturism care chinuie porcul live!
M-am hotarat sa iau toti fluturasii posibili pe care-i voi intalni in cale si chiar sa fac un top al destinatiilor cu preturi cu tot pentru Craciun si Revelion. Poate ma prinde pe alte meleaguri…pe timp indelungat.

Diplome de calificare

G. Predescu — Fri, 22 Oct 2010 09:39:13 +0000

Nu ai diploma de calificare?! Sau..ai personal pe care trebuie sa-l trimiti la cursuri de calificare?! Solutii sunt multe.
Spre mandria mea, una din ele este chiar Centrul de Training pentru turism al Universitati Babes Bolyai, Facultatea de Geografie, unde sunt onorat sa predau si eu. Nu trebuie sa fi student al Facultatii pentru a urma aceste cursuri.

CENTRUL DE TRAINING PENTRU TURISM
organizeaza cursuri de formare pentru specializarile:

- Manager in activitatea de turism
- Agent turism-ghid
- Administrator pensiune turistica
- Receptioner hotel

Centrul acorda diplome de calificare pentru obtinerea ATESTATULUI DE GHID, respectiv BREVETULUI DE TURISM

Inscrierile se fac la sediul Centrului de Training pentru Turism, Str.
Clinicilor, nr. 5-7

Pentru mai multe detalii
Tel: 0264 432 020
Web: http://geografie.ubbcluj.ro/~ctt/
sau
www.trainingturism.ro

Si intrucat sunt cateodata intrebat voi reveni mai des cu anuntul:
Nu functioneaza RSS-ul sau ceva de genul deci nu va puteti abona prin mail la articole. Daca doriti sa primiti o instiintare pe mail ori de cate ori este postat un nou articol, va rog dati un mail cu titlul “Abonare” la adresa [email protected].

Promovare, promovare - dulce amara in Cluj Napoca

G. Predescu — Tue, 21 Sep 2010 07:10:38 +0000

Apreciez foarte mult ca Primaria Municipiului Cluj Napoca a avut a actiune de promovare a Municipiului Cluj la Pecs — oras in Ungaria, infratit cu Cluj Napoca, capitala European Culturala anul acesta. Foarte bine! E de apreciat.
Am gasit in presa romana doar un articol referitor la acest lucru. In alta presa nimic. Nu conteaza.
Simt nevoia sa ma repet: e de apreciat ca in anul 2010 luna septembrie punctam prima sau a doua (din cunostintele mele chiar nu stui sa fi fost mai multe actiuni de promovare). E mai bine decat nimic. In 3/4 dintr-un an sunt deja participari cat nu au fost in vreo 2-3 ani la rand–sa zicem 2.
Dar…eu sunt un om care stie sa se multumeasca si cu putin. Cu ceea ce nu ma multumesc in general, si aici chiar sunt pe “taramul meu” (marketing, vanzari turistice, turism, promovare etc) nu ma multumesc cu neprofesionalismul! Nu ma multumesc cu lucrurile facute doar ca sa fie facute si nu sa fie bine facute! Nu ma multumesc cu amatorismul! In turism si promovare nu e loc de asa ceva!
Repet a nu stiu cata oara: e de apreciat ca s-a participat…dar de fapt este un punct bifat pe agenda primariei si nimic mai mult, nu este un lucru bine facut, nu este un lucru maximizat, nu este un lucru profesionist.
Nu stiu daca primaria are o strategie. De fapt sunt convins ca nu o are! Sau daca o are e al dracului de gresita! Din cate stiu eu, in Primaria Cluj Napoca lucreaza o gramada de oameni competenti!Cunosc multi oameni in Primaria Cluj si suma oamenilor competenti si profesionisti depaseste pe cea a dobitocilor pe care eu unul nu i-as pune sa imi spele masina! Bineinteles ca si categoria celor din urma e foarte mare dar…Pai daca tot sunt atatia oameni competenti de ce nu se fac si lucruri competente…dar gata cu povestile, sa trec la subiect!
Nu stie nimeni in Primaria Cluj Napoca ce inseamna targetare?! Pai noi ne ducem la Pecs, in Ungaria sa promovam Municipiul Cluj Napoca cu arta populara, mici si varza a la Cluj?! De ce ne viziteaza turistii maghiari?! Pentru arta populara?! NU! Arta populara in Municipiul CLuj Napoca nu o sa gasiti de cat la Muzeul etnografic! Ne viziteaza pentru mici?! NU! Si nici nu-i prea consuma! Ne viziteaza pentru varza a la Cluj?! NU! Consuma varza a la Cluj ca fiind ceva specific zonei dar nimic mai mult! E ca si cum ai vizita Parisul pentru creppes suzetes! :). Cum ai vizita Roma pentru pizza. Turistii maghiari vin in Cluj Napoca pentru Casa Matei Corvin in primul rand; pentru casa, statuie si tot ce reprezinta! Pentru rude si arborele genealogic, pentru Palatul Banfy, pentru Biserica Sf.Mihail si altele de genul! Pe langa toate astea eu ma intreb referitor la toate participarile Clujului la targuri expozitii cand vad standul,citesc despre: “bai moshule…asta reprezinta Clujul?! Arta populara?! Mici?! Varza a la Cluj?!” — repet da, dar..cu amendamentele de mai sus. Am scris si de alte participari: papusi din coceni de porumb?! oale de lut?! La Municipiul Cluj Napoca…
Raspunsul la toate de mai sus e extrem de simplu! Facem lucrurile ca sa fie doar facute, sa le bifam in agenda “am facut,am participat”.
“Bine magh! Esti tu destept! Tu ce ai face?!”– in mod normal ar trebui o strategie clara si binefacuta, profesionist. Dar nu verau sa nitru in detalii…ce as face eu?! Pe bani sau gratis?! Pentru Cluj pe gratis ca iubesc acest oras! As promova targetat! Si daca tot vorbim de Pecs, de Ungaria in primul rand m-as axa pe Casa Matei Corvin– casa, statuie si tot ce reprezinta tot ce are legatura! Pe Palatul Banfy, pe Biserica Sf.Mihail si altele de genul! E atat de simplu! Machete?! Istorioare?! Sunt o gramada, dar o gramada de posibilitati infunctie de bugetul alocat!! As da si varza a la Cluj dar nu ca atractie principala!
Primaria Hajduszoboszlo, cand a participat la targul de turism de la Cluj, nu a venit cu preparate culinare desi stiti la fel de bine ca mine ca au! Nu au venit cu arta populara desi stiti la fel de bine ca mine ca au! Nu! Au venit cu ce-i defineste: aqua park…ca asta au ei de promovat! Noi avem de promovat arta populara (peste tot in Romania numai ca se diferentiaza pe zone), mici (sfaraie toate gratele Romaniei si ale Turciei) si varza a la Cluj — asta da, dar nu ca atractie principala!
Eu va propun sa va mai ganditi putin la targetare, elemente definitorii in functie de targetare si sa faceti o treaba mai buna! O treaba de cinci stele asa cum merita orasul asta de cinci stele!
Articolul cu promovarea aici

Bullshit — si sper sa nu ne scoateti ochii !! RUSINICA

G. Predescu — Tue, 14 Sep 2010 13:02:38 +0000

“Primăria municipiului Cluj-Napoca, prin Centrul de Informare Turistică, în colaborare cu Şcoala Superioară Hotelieră şi de Turism (Scuola Superiore Alberghiera e del Turismo – SSAT) din Bellinzona (Elveţia), va elabora un proiect de marketing turistic pentru promovarea oraşului Cluj-Napoca şi a zonelor învecinate, care va avea ca finalitate crearea unor circuite turistice / city-break-uri (inclusiv realizarea unor broşuri / pliante), care vor fi propuse ulterior tour-operatorilor din Elveţia şi Nordul Italiei.”

În acest sens, un grup de studenţi şi cadre didactice de la SSAT, sub coordonarea directorului Institutului de Management Turistic din Bellinzona (Elveţia), se vor deplasa la Cluj-Napoca în perioada 14-18 septembrie a.c.

Vă invităm să luaţi parte la seminarul despre managementul calităţii în turism, e-turism, marketing strategic etc., pe care îl va susţine dl. Daniel Burckhardt, Director al Institutului de Management Turistic din Bellinzona (Elveţia) şi Director Adjunct al Şcolii Superioare Hoteliere şi de Turism – Şeful Departamentului de Turism, în data de 14.09.2010, între orele 13.30-15.00, în Sala de şedinţă a Primăriei municipiului Cluj-Napoca – str. Moţilor nr. 1-3. Pentru aceasta avem nevoie de confirmarea prezenţei dumneavoastră printr-un forward la acest e-mail. “

p.s. scuze pentru limbaj dar mai mult de atat nu il pot cenzura la ce a fost si ce este!

Asa suna mailul de invitatie trimis de Centru de Informare Turistica al Municipiului Cluj Napoca impreuna cu Primaria Municiului Cluj Napoca trimis hotelierilor din Cluj sau ma rog unor hotelieri, Asociatiei Hotelierilor etc…
Bun…fac tot posibilul si ma duc, desi ziua era total nepotrivita, ora la fel. La fel ca mine au mai facut cativa colegi hotelieri.
Un mare mare mare BULLSHIT ca sa nu zic pe romaneste CACAT!
O audienta formata din….sau poate eu ma asteptam sa fie altceva?! Sa fie cu totul altceva?! Speram eu la altceva?! Nu conteaza. Nu vreau si nu mi-as permite niciodata sa contest pe nimeni implicat in turism indiferent de ce face dar dl.Daniel Burckhardt nu a spus absolut nimic, dar repet, nimic ce nu stiam(sau stiu eu si cu colegii mei prea mult?!). Din contra…in vreo 2-3 locuri cred ca puteam sa tin o mica discutie in contradictoriu cu dansul dar nu era politicos si oricum nu avea nici un rost.As prefera sa pot bea un ceai la micul dejun cu dansul si cu siguranta am avea ce sa povestim mult mai interesant. CU siguranta!
Rar mi-a fost dat sa regret ca am pierdut timp intro conferinta/training/sesiune…din toate la care am participat am invata,am extras cate ceva. Vis-a-vis de aceasta conferinta/training/sesiune chiar regret ca m-am dus. Nu regret insa ca m-am intalnit cu 2 colegi la o cafea. Puteam merge cu “meine fuhrer” la o intalnire de cel putin 10 ori mai interesanta si din care cu siguranta invatam ceva.
Nimic nou, nimic care sa starneasca putin interes.
Apreciez insa efortul de a face totusi ceva. Uimirea mea cea mai mare este datorata faptului ca tot ce s-a expus se referea in principiu la “ce ar trebui sa faca autoritatile” si sub nici o forma un hotel. Era vorba de marketing “de zona” sa zic asa plastic. Ce sa faca un hotel in a promova “hystorical heritage” sau…nu mai am chef sa scriu pe subiect. Ce nu aprecie si d’aia zic RUSINICA:
– lipsa unui reprezentant al Primarie cu puteri reale de decizie si cu nevoia de a stii ce a prezentat dl.Daniel Burckhardt; sunt convins ca dna directoare a centrului de turism cunostea aspectele detaliate ale conferintei (daca nu RUSINICA); pai AIA care ar trebui sa faca promovare reala trebuiau sa fie in sala, care au puterea de decizie, care taie cascavalul!!! Ca degeaba ni se spune noua cum se face promovare!Noi stim tot ce s-a spus acolo.Veniti cu ceva ce noi nu stim! Voi, cei din Primarie trebuie sa invatati si sa aplicati si sa alocati bani! Nu noi! Noi ne facem!Noi stim. Voi ar trebui sa stiti si sa aplicati, voi ar trebui sa stiti unde as faceti promovare, cum sa faceti,la ce targuri, ce site-uri bla bla bla…daca nu le stiti sau nu le stie nimeni RUSINICA. Daca le stiti, nu le faceti si atunci din nou RUSINICA! Noi facem dragilor promovare atat noua ca entitati cat si Clujului implicit. Si o facem siguri, cat putem noi de bine, si cheltuim multi bani sa o facem si sa invatam cum sa o facem cat mai eficient!
– organizarea(ora, ziua etc) si metoda de a invita participanti
In rest ce sa mai zic…nimic.
Promovare, promovare. Clujul are ce arata. Are enorm de multe! Dar atata timp cat nu spunem ce avem de aratat…degeaba!
Sper ca nu se va face uz de “uite ce conferinta si ce face Primaria Cluj Napoca pentru turism”. kaka - Maka aia face!