Scopul scuza mijloacele–Cluj Napoca

Am vrut sa scriu de ceva timp articolul asta dar date fiind problemele cu genunchiul nu am avut cand, nu am avut dispozitie. Genununchiul e ok, operat, merg bine, recuperarea e un chin foarte dureros dar ok. Totul e ok, se pare ca o sa incep munca (ceeace imi place enorm! sa muncesc) mult mult mai devreme decat ma asteptam eu si intr-un mediu superb.
Sa trecem si sa ajungem la subiectul articolului: scopul scuza mijloacele.
As putea sa scriu sute de citate pe aceeasi; din Napoleon, Nietze si multi multi altii.
Eu vreau sa cred, nu numai ca vreau sa cred, ci sunt convins ca:
— autoritatile locale clujene (nu ma refefer la judet! doar locale) ar fi lasat “in plata Domnului” tot ce tine de turism (brand, marketing, locatii etc) daca nu ar fi fost cineva care sa urle la ei;
— scaderea taxei hoteliere (trebuie scazuta la 1%!! nu praf in ochi cum au facut ei) nu ar fi avut loc daca nu urla cineva
— pliantele editate de Primarie (ediatia asta noua), nu ar fi fost daca nu ar fi urlat cineva
— participarea la targuri (Berlin) nu ar fi existat daca nu ar fi urlat cineva
— 100.000 euro alocati din buget pentru “turism” , nu ar fi existat (intre noi fie vorba e praf in ochi si asa “hai sa taca aia”) daca nu ar fi urlat cineva
S-a facut ceva pentru turismul municipiului Cluj Napoca. Nu mult, nu bine, nu extraordinar, dar uite ca s-a facut. S-a facut ca AHC a stiut cum si cand sa puna presiune. S-a facut pentru ca eu chiar iubesc domeniul asta, iubesc orasul Cluj Napoca chiar daca acum nu sunt acolo, si pentru ca eu chiar nu am “zgarda”. Am dar nu a fost exercitata!
Daca AHC nu punea preasiune, autoritatile locale nu faceau nimic. Daca eu si altii nu puneam presiunea…la fel.
E pacat ca pentru ceva atat de necesar e nevoie de “mijloace”. Dar asta e.
Ma bucura participarea la targul de la Berlin(nu o sa comentez cum s-a participat pt ca eu nu am fost), ma bucura alocarea sumei de 100.000 euro (praf in ochi), ma bucura noile pliante
Ramane de vazut ce urmeaza.
Asta nu inseamna ca nu imi pastrez convingerile: urechisti, spagari, nestiutori, populisti, demagogisti, smecheri.
Dar ma bucur ca pot fi si ei “stransi cu usa putin” iar scopul si rezultatul este unul pozitiv. Pozitiv pentru turism, pentru comunitate.

Urechistii — continuare III

Am facut “criza de nervi” azi.
M-a sunat acum cateva minute o domnisoara senzationala de la Servus Cluj…pe care vi-l recomanda cu incredere. Tema articolului: “Ce parere aveti in legatura cu faptul ca in anul 2010 a luat amploare la Cluj Napoca turismul de bussiness?!”. Am mirosit imediat “asa sustin autoritatile locale?! Ca in 2010 a luat amploare un turism de bussiness la Cluj?!” “Da”.
Nici nu mai stiu exact, cuvant cu cuvant ce am zis dar imi aduc aminte ideea in mare precum si unele citate exacte.
La ce sa fac referire?! La “profesionalismul” autoritatilor locale?! La campania de dezinformare la care este supus cetateanul clujean cu privire la mediul turistic clujean?!La impertinenta autoritatilor locale?! La nesimtirea autoritatilor locale?! Cum poti sa minti si sa dezinformezi in halul asta?! Sau asta e imaginea ta ca autoritate locala despre turismul clujean?! Daca da, atunci gresesti amarnic si dai dovada de urechism maxim!
Din totdeauna, turismul clujean s-a bazat pe turismul de bussiness!! Din totdeauna, cel putin de 10 ani de cand lucrez eu in turism! Niciodata turismul clujean nu s-a bazat pe altceva!
Statisticile de la INS va vor arata urmatorul lucru urechistilor:
–media anuala a gradului de ocupare la hotelurile din cluj intre 2004 si 2009 a fost de aprox. 55% din care turismul de bussines a fost de 90%
–media anuala a gradului de ocupare la hotelurile din cluj intre 2009 si 2011 este de aprox. 25% din care turismul de bussines a fost de 95%
Vi se pare voua ca in 2010 a luat aripi turismul de bussiness in Cluj Napoca?!? Mie mi se pare ca si-a luat aripile din Cluj Napoca.
Nu stiu sa cataloghez: fie campanie de dezinformare(pentru ca de curand AHC a solicitat suspendarea taxei hoteliere in Cluj Napoca asemeni cu Bucurestiul) sau este pur si simplu neprofesionalismul celor din cadrul autoritatilor locale! Pur si simplu nu stiu!
Ce stiu sigur este ca Municipiul Cluj Napoca nu are nici un pic de promovare. Aceea care se face din cand in cand e de toata jena! Imi e rusine!De ce se face asa?! Pentru ca cei care sunt responsabili cu promovare, marketing, turism nu au nici cel mai mic studiu in domeniile mentionate, nu au nici o experienta in domenii le mentionate…gresesc. Au experienta: de consumator si de chelneri.
Sa va fie rusine indiferent de unde va incadrati! urechisti sau dezinformare.

Primul articol din seria urechistii aici
Al doilea aici.
P.S. intrucat nu va puteti abona la posturi direct din site, cei ce doresc mail de instiintare cu ocazia noilor postari, va rog sa dati un mai la gabi@gabrielpredescu.ro cu titlul “Abonare”

Infochioscurile turistice ale Primariei Cluj Napoca

Si zic ale Primariei ca ale turistilor (?) sau cetatenilor clujeni nu sunt…ar fi ale lor daca ar fi functionale, daca ar fi utile, daca ar fi usor de folosit etc.
Am scris multe articole pe tema infochioscurilor amplasate prin oras de catre Primaria Cluj Napoca si apoi am considerat ca, degeaba(dati un search). Infochioscurile astea au costat cetatenii clujului si taxa hoteliera (ca hotelierilor li s-au scos ochii pe faza asta) o carca de bani! Nu am chef sa fac o comparatie cat costa un astfel de infochiosc in alte tari (mai putin de jumatate de cat au costat astea) si astfel sa se faca insinuari ca licitatia a fost masluita si cineva a luat un comision frumusel…nu vreau.
Sunt complet inutile. Pentru cine sunt ele amplasate?! Turisti?! Aia de bussiness?! Sau stie primaria alti turisti pe care hotelierii nu-i stiu?!
Nu functioneaza. Nu stiu daca e un simplu ghinion dar eu de cate ori am incercat sa “lucrez” cu un infochiosc nu functiona…
Mobilier urban. Nici macar nu sunt frumoase sau se integreze in peisaj.
Dar urechistii aia din primarie despre care vorbeam intr-un articol anterior si in principal majoritatea celor care se pronunta pe tema “ce a facut municipalitatea pentru turismul clujean”, bifeaza pe nerasuflate, cu poezia invatata pe de rost : infochioscuri! Si incep si zic cate sunt, unde sunt…le tai ca “bai pulica alea nu functioneaza mai niciodata” si se scuza “mda…e o problema tehnica dar fiind in garantie firma care se ocupa va remedia.Nu costa nimic. Sunt in garantie.” Bai bai bugetarule care esti tu bugetar si ti s-au taiat veniturile cu 25% dar te plimbi in masini de lux, mananci numai prin carciuni de lux, iti cumperi apartamente cand acum 4 ani nu aveai bani de tigari, dar esti in comisii de licitatii, banii aia dati pe infochioscuri…nu raspunde nimeni pentru ei?! Sunt in garantie…ar trebui extinsa garantia cu exact ziele de nefunctionare ale infochioscurilor. Dar voi nici asta nu o stiti…cate zile de nefunctionare?! O sa va treziti peste putin timp ca alea nu mai sunt in garantie si chiar ca o sa avem mobilier urban foarte prost, urat si scump…
De fapt schema cred ca e alta…cand ies din garantie…o sa trebuiasca sa platiti interventiile de reparatii! Fie la aceeasi firma care le-a pus fie la alta…gasitit voi alta…v-ati scos! Alta conducata la care sa conectati un furtunel si sa picure din cand in cand. Ca doar picura din taxa hoteliera si din buzunarul clujenilor! O sa incerc sa imi fac o firma care sa repare infochioscurile…facem parandaratul impreuna?!
La multi ani.

Uitasem sa scriu…daca urmariti declaratiile administratiei locale pe aceasta tema ele seamna in proportii covarsitoare de la prima zi a doritei functionari pana azi…dati un search la mine, in citynews.ro si in ziua. Merita. O sa radeti! Si city news scrie foarte bine aici pe finalul articolului.

P.S. avand in vedere ca inca nu functioneaza functia de abonare la articole direct pe site, cei care doriti mail cu instiintare de fiecare data cand apare un nou articol va rog mail cu titlul “ABONARE” la gabi@gabrielpredescu.ro

Urechisti! D’aia merge ca pe roate

Am avut onoarea sa fiu invitat la emisiunea de matinal la Alpha TV Cluj alaturi de domnul Ovidiu Campean — din cadrul Primariei Cluj Napoca.
In emisiune am fost moderat, atat cat am putut intrucat asa trebuie! Am ascultat, am bagat la cap, am zis una alta cu toate scuzele ca am intrerupt de vreo 2 ori realizatorii. Dar am zis ce aveam de zis in principiu desi spatiul alocat e prea mic unei asa discutii. Si nu bausem nici cafea si nu e nici cazul intro emisiune de matinal. Aici e spatiul meu si pot sa scriu putin mai pe sleau!
Concluziile clare sunt 2 de ambele part desi cea de a doua asa putin mai greu dar pana la urma a iesit si ea:
— Municipiul Cluj Napoca, are ce arata, poate fi lejer o destinatie turistica in sine
— Municipiul Cluj Napoca are nevoie de promovare; angajarea unui “manager de promovare turistica”

Ceea ce vreau sa punctez:
1) faptul ca autoritatile locale se bazeaza pe promovarea facuta de orasele infratite, “asa cum si ei se bazeaza pe noi” este fix frectie la picior de lemn. Cu ce orase e infratit Clujul?! Stiu cateva dar nu pe toate! Dar ceea ce ma intereseaza: ce promovare turistica face mun. Cluj Napoca oraselor infratite?!?! In afara de ziele Pecs, eu nu am auzit de nicio alta promovare. A facut Clujul vreo promovare unui altul oras si eu nu am auzit?!? Si daca a facut si eu nu am auzit: rusine! Bine ca promovam alte orase cand noi nu stim pe ce lume traim!Deci ne bazam pe un zero
2) nu vreau sa ma refer la participarea la targuri intrucat am facut-o in nenumarate articole aici; e clara. un zero barat, fara nici o strategie, fara nici o finalitate, dupa ureche
3) atata timp cat de promovare nu se ocupa oameni care sa stapaneasca “marketingul”, vanzarea, si tot ce persupune acest lucru, si o sa se ocupe oameni care poate buni in alte domenii dar zero in marketing, o sa ramanem un oras de mana a III-a din punctul de vedere al promovarii
4) atata timp cat pulsul nu va fi luat din strada si de la operatori (agentii in primul rand, hoteluri etc) ci va fi “discutat” prin birouri de catre oameni care nu au nicio treaba, rezultatul va fi acelasi concuzionat mai sus. Acei oameni, trebuie sa fie oameni de turism si de marketing — trebuie sa fi calatorit, sa fi vazut, sa fi simtit. Nu e vina lor, dar poate ca acei oameni care se ocupa acum de lucrurile astea nici nu isi permit o “vacanta de studiu”
5) sunt de apreciat noile materiale pe care le-a facut primaria! Da. Sunt superbe! Vreau sa cred, fara sa sune mare, ca intro oarecare masura, ele reprezinta rezultatul criticilor aduse de AHC, de hotelieri si de agentiile de turism! Acum sunt niste materiale mai mult decat ok! Dar…la ce bun daca ele se gasesc doar aici in Cluj?! Nu fratilor! Ele trebuie duse la Budapesta, la Duseldorf, la Bucuresti — acolo unde sunt turistii Clujului, acolo unde exista zboruri directe, trebuie integrate intro stategie! Nu le facem si le tinem aici pentru noi si pentru aia care vin aici de bine de rau! Scopul lor este de a-i face as vina aici!
6) si ceea ce imi da si titlul articolului;
— domnul Campean sustine in finalul emisiunii sus si tare si extrem de convins ceva de genul “oricum in Cluj Napoca au venit mai multi turisti decat anul trecut si a crescut gradul de ocupare”. Va dau imediat si “explicatia” afirmatie domnului Campean dar inainte de asta doresc sa spun ca daca incepea asa emisiunea dadeam de pamant cu profesionalismul oamenilor care ar trebui sa promoveze/lucreze/construiasca/intareasca turismul clujean din cadrul primariei Cluj Napoca. Dadeam de pamant cu imaginea pe care o au ei despre cluj, cu promovarea si cu tot! Urechisti! Le spuneam fara nici o jena acolo, si nu doar pe blogul meu, ca habar nu au ce e aia tuism, le spuneam mai acut treaba cu promovarea si taxele. M-am enervat putin prea tarziu pentru emisiune si prea devreme pentru zia de azi fara sa beau cafea. De ce sustine dl Campean acest lucru:
— ca in niste situatii pe care le au dansii, Centrul de Informare Turistica, precum si Bastionul Croitorilor, au inregistrat un grad de vizitare mai mare anul acesta decat anul trecut si acesta creste pe zi ce trece direct proportional cu trecerea timpului. Din aceasta situatai dansii au dedus in marile laboratoare ca vin mult mai multi turisti in Cluj Napoca decat anul trecut si ca acest numar creste pe zi ce trece! Nicidecum ca aceste puncte existand doar de 2 ani sau ceva de genul, sunt tot mai promovate de catre noi, hotelierii si agentiile de turism si de primarie, si ca din putinii vizitatori ai Clujului reusim sa trimitem multi sa vada Bastionul Croitorilor! Toate statisticile, dar toate, indiferent de cine sunt facute, spun ca numarul turistilor in Cluj Napoca este mai mic decat in anii precedenti, ca perioada pe care acestia o petrec in Cluj este mai mica, ca numarul lor este in scadere dar autoritatile locale au impresia ca toate aceste statistici mint, ca hotelierii mint cand se plang! Ei de fapt au hotelurile pline! Corect ar fi fost nu ca sunt mai multi turisti in Cluj si sa incercati sa induceti ideea ca ne plangem degeaba ci ca “noi, la obiectivele noastre inregistram o crestere de vizitatori”. Si eu va spuneam ca vizitatori nu este tot una cu turist! Ca eu am vizitat anul asta Bastionul Croitorilor de cel putin 100 de ori! Cu diferite grupe de turisti, cu diferiti prieteni, cu familia, ca beau uneori cafeaua acolo! M-ati numarat de fiecare data?! Sunt altii care l-au vizitat de mai mulet ori decat mine!

Ma bucura enorm ca aveti proiecte! Si asta e bine! Dar le dorim implementate! Critica adusa de noi, cei implicati in fenomen trebuie sa o percepeti ca fiind constructiva! Noi nu ne dorim raul! Aveti proiecte bune! Implementati-le cum trebuie! Exemplul brosurilor si al materialelor: stau degeaba in Cluj! Alea trebuie sa ajunga la viitorii consumatori de turism clujean! Mai e mult pana departe…incredere am. Pentru ca atat eu care urlu si critic, atat hotelierii, atat agentiile de turism cat si oamenii din primaria suntem oameni care dorim sa facem ceva, dorim ca lucrurile sa mearga.Pentru toti! Suntem oameni tineri, cu idei si care chiar vrem sa miscam lucrurile. Trebuie putin lasate din orgolii si lucrat impreuna! Ideile noastre nu trebuie “furate” si implementate asa dupa ureche…intrebati-ne! Nu costa nimic! Experienta noastra a tuturor operatorilor in turism in Cluj (de la agentii, hoetluri etc) etste o nestemata pe care nu vreti sa o folositi si as o slefuiti! Experienta unui singur om “din campul muncii” face cat 10 sedinte de brain storming ale voastre.

Eu unul abia astept sa vad acea “Asociatie pentru promovarea turismului clujean” sau cum se cheama ea…oamenii–de fapt creierul care va coordona aceasta activitate! Degeaba o faceti si o numiti pompos daca…daca…