Articol Ionut Somlea — Hotel Pax**

Ionut Somlea scrie despre o problema mare pe care o are si anume “rechinii” din hotelarie. Pentru el aceasta problema este foarte grava intrucat il atinge direct si tare in gradul de ocupare. Personal cunosc problema desi el a incercat rezolvarea ei pe mai multe cai, nerezolvandu-se, sper ca impreuna cu AHC sa se rezolve aceasta situatie. Multam de articol

“In ultimii ani, noi hotelierii care beneficiem de o amplasare privilegiata, ne confruntam cu o problema destul de grava as zice eu, si anume “rechinii” care ne fura clientii “ziua in amiaza mare”. Se implinesc aproximativ 5 ani de cand un prieten , de altfel vecin , care are un magazin alimentar in zona hotelului, mi-a dat de stire de prezenta acestor “rechini”. In prima faza el era speriat si oarecum alarmat pentru siguranta magazinului lui, nestiind ce urmaresc acesti domni care se plimbau prin fata magazinului lui. Cu timpul a facut anumite cercetari si a aflat ca … de fapt ei urmareau turistii care intrau in hotel , sau cel putin care aveau degand sa intre in hotel.
Exista un oarecare dom’ Vasile , care are din cate am inteles 2 sau 3 vile in Gruia doar pentru inchiriat . Acest dom’ Vasile , are o tehnica de mare mafiot cand vine vorba de furat clientii, el ‘joaca’ pe mai multe fronturi, si anume: Isi parcheaza ‘rabla’ lui, un BMW seria 5 negru in apropierea hotelului , sta in masina si asteapta , in momentul in care cineva se apropie de intrarea hotelului, el face semne cu ‘faza lunga’ unei a 2-a persoane care abordeaza turistul.

Pana sa devin cunoscut in zona si eu am fost abordat de catre o doamna care are un apartament pe str. Horea si bineinteles de intotdeauna prezentul dom’ Vasile , acestia 2 cand m-au vazut iesind din hotelul pe care il conduc , pur si simplu au sarit pe mine cu tot felul de oferte de cazare la tarife mizere de 10-15 , maxim 20 lei/camera.

Dupa cum stim cu totii ne aflam intr-o lupta dura pentru a supravietui pe piata , mie personal intotdeauna mi-a placut concurenta pentru ca ma motiveaza sa fiu tot timpul printre primii, bineinteles la categoria de clasificare de 2 stele, dar nu pot accepta prezenta unor evazionisti care “ne tulbura apele” si bineinteles cinstit fiind m-am hotarat sa apelez la anumite organe de control pentru a-i verifica si pe ei la fel cum sunt verificat atat eu cat si colegii mei de breasla.
Bineinteles ca cel putin dom’ Vasile a iesit cu fata curata , chiar si in fata politiei.
Am mai scris un comentariu cu referire la acest aspect , respectiv la corectitudinea unor comisari de politie care verificau daca au fost cazati la noi … anumite persoane, la noi nu erau, si bineinteles le-am sugerat sa mai caute pentru ca mai sunt un hotel si o pensiune in zona si bineinteles acesti “pirati” care cazeaza ‘la greu’ fara nici o problema. Spre uimirea mea un comisar m-a intrebat: Cine dom’ Vasile ? Aaa , pai noi suntem prieteni cu dom’ Vasile, la el nu sunt cazati , stati linistit! (apropo de la acest domn stiu ca pe omul ala il cheama Vasile).

Pur si simplu sunt scarbit , prostit si oarecum dezamagit de felul cu altii pot face bani grei neducand grija zilei de maine, furand pe fata fara ca nimeni sa nu ia nici o masura. Traim intr-o lume nebuna, nebuna de tot.”

Mi-a crescut inima…dar m-am linistit apoi

Aseara, la o bere rece rece, din fundul frigiderului, un prieten, implicat in viata orasului Cluj Napoca, la mai multe niveluri si in mai multe feluri, mi-a facut, timpul unei discutii total amicale si fara nici un fel de periaj, daca stau bine sa ma gandesc eu ar trebu sa-l perii pe el nu invers, o afirmatie care m-a facut sa fiu mandru de mine: “Bagh tu stii ca ai lasat si facut ceva extraordinar pentru Clujul asta?! Stii ca ai facut ceva deosebit pentru el?!”. Brusc m-am gandit la cati copaci am plantat, la munca voluntara depusa, la pregatirea studentilor, la implicarea mea, mai mica sau mai mare in comunitate, la angajarea in discutiile cu administratia publica etc. Nici vorba.
“Bagh…nicaieri in Cluj nu poti sa bei un ceai asa cum se bea in xxx. Tu ai fost cel care a adus ceaiurile alea, metoda de prezentare, metoda de servire. Nu ma duc niciodata acolo sa beau bere sau altceva ci sa beau ceai asa cum ai facut tu atunci.Inca se mai pastreaza metodele dar e clar ca s-a pierdut touch-ul. Dar e in continuare cel mai bun ceai din Cluj, cea mai buna metoda de prezentare si vanzare. Orice delagatie care imi vine o duc acolo sa bea ceai. E un punct de atractie atunci cand vizitam Clujul”.
Tin minte ce munca titanica si ce costuri au fost. Adevarat ca metoda de prezentare, metoda de servire si ceaiurile erau ceva deosebit la ora aceea in Cluj. Metoda de prezentare si servire cred ca si acum e ceva deosebit.
Dar mi-a placut cum a zis el…mi-a mai zis cineva dar nu sub forma asta…
Ma dau putin mare.
Am un proiect acum…chiar ca va fi ceva pentru Cluj Napoca! Sa vedem daca si iese.
Va salut. Ma duc la distractie

Apartamente in regim hotelier

Scriam de acest subiect acum cateva saptamani. Inca nu am avut timp sa fac o analiza foarte amanuntita dar ce am pana acum in sensul in care m-am interesat eu:
— in Cluj Napoca se poate sta in apartamente/garsoniere care se inchiriaza in regim hotelier, in general in mod neorganizat, mai mult persoane fizice, de la 70 lei/noapte pana la 140 lei/noapte
— sunt disponibile in majoritatea cartierelor, centru, au acces foarte bun din drum, transport in comun etc
— media tarifului este de 80 lei/noapte fara micul dejun
— curate, foarte curate
— complet uitilate de la bucatarie pana la baie
— includerea micului dejun costa maxim 15 lei si presupune lasarea in frigider a 4 oua, cascaval felii vidat (hohland sau ce mai e), salam vidat, ceva muschi vidat, sunca vidata, 2 rosii, 1 mar, paine; mai mult decat suficient pentru o persoana
— de obicei nu prea emit bon fiscal, factura etc
— punctele slabe sunt in general increderea mult mai scazuta in alegerea unuei astfel de cazari decat a unei cazari la hotel/vila, lipsa facturii, vecini
— in functie de perioada de sedere se negociaza la tarif si la perioada de schimb al inventarului moale, curatenie
Nasol…pentru noi hotelierii.

Asociatia Hotelierilor vs Primaria Cluj Napoca

Apare astazi in Ziua de Cluj, un articol foarte interesant despre relatia dintre cele doua; o sa il transcriu integral aici urmand apoi sa comentez putin–pentru ca merita. Articolul este disponibil si aici Chiar daca e mai lung merita…

Articol:” Veniturile hotelurilor din Cluj au scăzut cu 10-20%, iar gradul de ocupare, cu 7-15%. De asemenea, în unele cazuri, reducerile de personal au ajuns până la 50-60%
Reprezentanţii Asociaţiei Hotelierilor Clujeni (AHC) vor să se întâlnească luna viitoare cu oficialii Primăriei Cluj-Napoca. Municipalitatea nu a primit încă invitaţia.
Membrii AHC, devenită activă la începutul anului, şi-au exprimat intenţia de a se întâlni cu reprezentanţii Primăriei încă de acum câteva luni, însă intenţia nu s-a mai concretizat. Următorul termen ar fi luna septembrie.
“Primele puncte pe care vrem să le discutăm sunt reducerea taxei hoteliere şi propunerea noastră de a oferi training de specialitate pentru angajaţii centrului de turism care nu au experienţa lucrului în domeniu. Trainingul se va face cu ghizi şi va aborda temele de interes, de la obiective din Cluj la cum se face un traseu turistic. Acesta ar dura cam două săptămâni”, a menţionat Gabriel Predescu, reprezentant al AHC. Managerii de hoteluri din Cluj vor din partea oficialilor municipalităţii reducerea taxei hoteliere de la 5% (pragul maxim la nivel naţional) la 2%, o cerinţă mai veche a reprezentanţilor din domeniu.
“Segmentul hotelier este unul foarte important la Cluj. Pe lângă aportul în ceea ce priveşte taxele şi impozitele pe clădiri şi taxa hotelieră, ar fi de menţionat şi că în acest sector lucrează cam 4.000 de oameni. Dacă, din cauza situaţiei dificile din piaţă, s-ar ajunge la reduceri de personal fie şi de 10%, ca medie, am avea dintr-o dată 400 de şomeri”, a precizat Predescu.
Reuniţi într-o asociaţie, hotelierii au solicitat încă de la înfiinţare cooperarea autorităţilor în redresarea turismului la Cluj, menţionând că, din cauza crizei financiare, veniturile hotelurilor din Cluj au scăzut cu 10-20%, iar gradul de ocupare, cu 7-15%. De asemenea, în unele cazuri, reducerile de personal au ajuns până la 50-60%, spun hotelierii.
De cealaltă parte, oficialii Primăriei şi-au arătat disponibilitatea de a discuta cu membrii AHC, dar spun că din aprilie nu au mai primit nicio solicitare în acest sens.
“în aprilie am primit o adresă din partea AHC, care cuprindea patru puncte – reducerea taxei hoteliere de la 5 la 2%, încheierea unui protocol de colaborare în vederea unei analize privind felul în care banii din taxă ar putea fi folosiţi în beneficiul sectorului, crearea unui calendar de târguri şi expoziţii şi realizarea unui training pentru angajaţii Primăriei. Conducerea Biroului de informare turistică le-a transmis că suntem interesaţi de o întâlnire, dar nu am mai primit niciun răspuns. Noi suntem în continuare interesaţi de o colaborare în vederea dezvoltării activităţii de turism şi aşteptăm propunerile asociaţiei”, a transmis purtătorul de cuvânt al Primăriei, Oana Buzatu.
Potrivit datelor municipalităţii, personalul specializat al Centrului de Informare Turistică este format din trei inspectori de specialitate, absolvenţi ai Facultăţii de Ştiinţe Economice – specialitatea Turism, cu studii postuniversitare în domeniu şi stagii de perfecţionare în Elveţia, absolvenţi ai cursurilor de specializare pentru agent de turism şi cu atestat de ghid specializat.
Mallurile, obiective pentru turişti
De la deschidere, Centrul de Informare Turistică a deservit în jur de 6.000 de turişti, majoritatea străini, în principal din Germania, Spania, Franţa şi Ungaria.
în municipiul Cluj-Napoca, obiectivele cele mai vizitate de către turiştii străini sunt Centrul istoric (Biserica Romano-Catolică “Sfântul Mihail”, Catedrala şi Mitropolia Ortodoxă, Bd. Eroilor, muzeele, Zidul Cetăţii şi Bastionul Croitorilor, Piaţa Muzeului), apoi Grădina Botanică şi Cetăţuia, dar şi mallurile şi magazinele de suvenire. ” Articolul semnat Kristina REŞTEA.

Primaria ne trateaza in continuare ca si cun noi am fi niste IDIOTI! De ce?! Personal impreuna cu Mary ma ocup de secretariatul AHC…mi se pot reprosa multe in general dar nu mi se poate reprosa ca in probleme stringente las de pe o zi pe alta sau nu le duc pana la capat…primaria a primit atat prima adresa careia NU NE-A DAT UN RASPUNS si a doua adresa! Si nici acesteia nu ne-a dat nici un raspuns! Suntent niste “nimicuri” care dau bugetului local peste 2 milioane de euro si suntem tratati ca atare! Pai de 2 milioane de euro….meriti sa fii bagat in seama?! De catre cine?!
Nici o problema. Azi sau maine ma duc sa depun inca o data invitatie de intalnire numai ca de data asta o voi trimite si intregii prese din Cluj Napoca. Si mai stiti ce am de gand sa fac?! La aceasta intalnire desi ar trebui sa fie una in care sa ne vedem doar AHC si Primaria, cu usile inchise, o sa invit si ceva presa…dar o sa o invit eu, si acea presa ostila Primariei. Sa nu ma trezesc in sala cu ziaristi care tin partea Primariei. Si pentru nesimtirea lor nu o sa invit nici presa neutra! Direct contra Primariei!
Acestea fiind spuse nu pot decat sa va rog sa mergeti la Punctul de Informare Turistica al Municipiului Cluj Napoca si sa observati inalta pregatire a celor care lucreaza acolo! Presa a relatat in nenumarate randuri acest lucru dar din nou Primaria se spala pe maini ca totul merge ca pe roate! Domnilor…bun sa inteleg ca au ceva studii in domeniu…dar fara experienta sunt niste nulitati absolute! Fara dragoste pentru ceea ce fac…sunt niste nulitati! Atata timp cand turismul Clujean este ignorat si tratat cu indiferenta in loc sa fie considerat ca o reala sursa de venit pentru autoritatile locale, nu o sa se miste nimic!
Poate ca ar trebui ca toti hotelierii sa reducem salariile angajatilor la minim pe economie! Forta de munca este!
Dar cel mai frumos ar fi daca toti hotelierii am reduce personalul cu 20%! Sa vedem atunci ne baga in seama?! O fabrica daca concediaza 100 persoane e revolutie in presa, in oras in autoritatile locale…Hotelierii din Cluj Napoca pot sa disponibilizeze 100 persoane maine!!
Oricum in AHC vs Primaria Cluj Napoca invingatoare este doar una! Primaria Cluj Napoca! Stim cu totii de ce….incep presiunile?! Maxim 3-4 zile….